10p – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng
Tại 10p, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 10p, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản cá nhân như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị di động để phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiển thị. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng VND cũng được ghi nhận để xử lý nạp/rút tiền và xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và hành vi tương tác trên nền tảng được thu thập nhằm cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu mà 10p thu thập đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng. Trước tiên, thông tin cá nhân được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép. Dữ liệu thanh toán được xử lý nhằm thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn theo các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam. Thông tin thiết bị và hành vi sử dụng giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, tăng cường bảo mật tài khoản và cải thiện hiệu năng kỹ thuật của nền tảng trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản; bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào. Cuối cùng, dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa có thể được dùng để phân tích xu hướng, nghiên cứu nội bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư cá nhân.
3. Cookie & Công nghệ theo dõi
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 10p, giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo các tính năng hoạt động chính xác. Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản; các cookie này là bắt buộc và không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Cookie phân tích hiệu suất giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào, từ đó cải thiện bố cục, tốc độ tải và tính năng theo nhu cầu thực tế. Cookie tùy chỉnh ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập. Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và các tính năng quan trọng khác của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo bên ngoài phạm vi nền tảng 10p.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo vệ ở cả trạng thái truyền tải lẫn lưu trữ tĩnh. 10p áp dụng kiến trúc bảo mật nhiều lớp bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ, chỉ các nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho việc vận hành dịch vụ mới được phép xem thông tin cá nhân, và tất cả đều phải tuân theo chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời theo quy định của pháp luật và cung cấp hướng dẫn khắc phục cụ thể. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ để đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
10p không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền nhằm hoàn tất các giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn; các đối tác này cũng phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật, chẳng hạn trong các cuộc điều tra về gian lận tài chính hoặc hoạt động phi pháp. Trong trường hợp 10p sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa; người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với sự thay đổi này. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 10p đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin người dùng với mạng quảng cáo bên ngoài hay các nền tảng mạng xã hội không liên quan đến dịch vụ của 10p.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 10p có đầy đủ các quyền cơ bản liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Bạn có quyền truy cập và xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bằng cách đăng nhập vào trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 10p. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua giao diện cài đặt tài khoản. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc đang liên quan đến tranh chấp chưa được giải quyết. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp; yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được 10p cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật nhằm bảo vệ tốt hơn quyền riêng tư của người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách hiện hành sẽ luôn được công bố tại trang Chính sách bảo mật kèm theo ngày cập nhật gần nhất để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó; nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 10p qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Tóm tắt nhanh
- Mã hóa SSL 256-bit
- Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
- Giao dịch VND bảo mật
- Quyền xóa dữ liệu cá nhân
- Hỗ trợ quyền riêng tư 24/7
- Tuân thủ luật Việt Nam
Tài liệu liên quan
Cần hỗ trợ?
Đội ngũ hỗ trợ của 10p sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân 24/7.
Xem FAQ Đăng ký tài khoảnCam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 10p đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không ai có thể đánh chặn thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Không theo dõi ngoài nền tảng
10p không sử dụng bất kỳ công cụ theo dõi quảng cáo bên ngoài nào. Hoạt động của bạn trên các trang web khác hoàn toàn không được thu thập hay sử dụng bởi chúng tôi.
Kiểm soát dữ liệu toàn diện
Bạn luôn nắm quyền chủ động với dữ liệu của mình: xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Lưu trữ nội địa & tuân thủ pháp luật
Dữ liệu người dùng Việt Nam được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ đáp ứng các yêu cầu pháp lý về bản địa hóa dữ liệu, tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành của Nhà nước Việt Nam.
Hủy đăng ký dễ dàng
Không muốn nhận thông báo marketing? Bạn có thể hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp chuột trong phần cài đặt thông báo của tài khoản hoặc thông qua đường dẫn hủy đăng ký trong email.
Phản hồi nhanh trong 3 ngày
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được đội ngũ 10p xử lý và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc, đảm bảo quyền lợi của bạn được thực thi kịp thời.
Sẵn sàng trải nghiệm 10p an toàn?
Sau khi tìm hiểu về chính sách bảo mật của chúng tôi, hãy yên tâm tạo tài khoản và khám phá đầy đủ các dịch vụ thể thao và giải trí hàng đầu của 10p với giao dịch VND bảo mật tuyệt đối.